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  供暖管家工作任务

  (一)深谙掌握所承担片自然保护区客户情况,成立客户档案,与客户保持直接、老的劳务关系;

  (二)向所辖片自然保护区客户发放宣传资料、上课供热政策、事情流程、供热常识,并提醒客户办理报停、交款、退费等相关手续;

  (三)对供热片自然保护区各级管网及用户用热设施进行巡检,对属于公司产权的谈话报维修技改计划,对属于客户自有产权的向用户提出整改建议并送达整改通知书;

  (四)提醒、扶持客户对自有产权范围内采暖设施进行排气、调整、清洗过滤网等;

  (五)根据客户要求提供上门服务,包括开关阀门、入户测温、寺里系统调节、布局有偿服务;

  (六)实现处理12345、88812319无线转办的工单;
       (七)担负辖区内窃热等违纪行为的检察工作。


    
       

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